Ответы только по-английски, цель в течение 48 часов: service@healthage.cloud. Укажите устройство, версии, нечувствительную ошибку и шаги. Не отправляйте здоровье, медицинские сведения, узнаваемые изображения, пароли, коды, карты или ID транзакций. Завершите настройку, выберите чтение и дождитесь расчёта. Без результата проверьте новые данные, разрешения/охват, откройте снова и обновите. Охват не медицинская точность. Конфиденциальность: privacy@healthage.cloud.
Возрастные ограничения и пределы оценки самочувствия
Взрослая оценка для 18–79 лет. 14–17 получают ограниченные подростковые рекомендации без взрослого возраста, разницы, отношения тренда или результата моложе/старше. Неизвестный/неподдерживаемый возраст не получает взрослую оценку. Не для детей до 14; согласие родителей, когда требует закон. Результаты — предварительные оценки благополучия, не медицинский совет, диагноз, лечение, выявление болезней, биологический/клеточный возраст или прогноз жизни. Нет внешней калибровки по населению или рейтинга. Функциональный Возраст исключает рождение и календарный возраст; слабые свидетельства оставляют пробелы. Не откладывайте помощь; в экстренном случае местные службы.
Данные здоровья на устройстве
Health iAge предоставляет AI Negotiator Technology Limited, зарегистрированная в Китае. Разрешённые данные Apple Health обрабатываются на iPhone для оценки возраста здоровья, функций тела, трендов и вкладов факторов. Приложение не записывает в Apple Health, не требует аккаунта и не имеет сервера данных здоровья разработчика. Образцы/результаты не отправляются в Firebase или службу уведомлений. Старые/недостаточные данные могут препятствовать оценке; отказ в чтении нельзя надёжно отличить от отсутствия образцов.
Apple Watch и обмен
Apple Watch получает минимальный производный снимок между сопряжёнными устройствами, не сырые данные, рождение, пол или подробный сон/пульс/HRV. Обновите iPhone, откройте Watch и проверьте/восстановите подписку при необходимости. Расширения видны на циферблате. Необязательные сводки сна остаются на устройствах. Передача начинается только при выборе получателя Apple; затем действуют его правила.
Подписки и оплата
Health iAge+ предлагает месячные/годовые подписки с автопродлением Apple. Действуют местная цена, период и предложение Apple. Семидневная проба только при подтверждённом праве; установка, настройка или Здоровье её не запускают. Начало после подтверждения покупки, продление до отмены через Apple. Настройки → Подписка: восстановить/управлять с покупающим аккаунтом. Платежи/возвраты: https://reportaproblem.apple.com/. Удаление не отменяет подписку или записи Apple.
Локальное хранение и удаление
Локальное хранение: исходные образцы около 180 дней, внутридневные агрегаты 35 дней, дневные/недельные до пяти лет. История ограничена 840 часовыми, 1830 дневными, 265 недельными точками и 53 недельными точками факторов. Необязательный сон: сокращённые свидетельства датчиков 72 часа, оценённые сеансы около 180 дней; без сырых ускорений/пульса в постоянном кэше. Файлы защищены iOS и исключены из резервных копий. Локальное удаление очищает кэш/историю и возвращает настройку, не удаляет Apple Health, не отзывает разрешения и не отменяет подписку.