Réponses en anglais uniquement, objectif de 48 heures : service@healthage.cloud. Indiquez appareil, versions, erreur non sensible et étapes. N’envoyez aucune santé, information médicale, capture identifiable, mot de passe, code, carte ou identifiant de transaction. Terminez la configuration, choisissez l’accès en lecture et laissez le calcul finir. Sans résultat, vérifiez données récentes, autorisations et couverture, puis rouvrez et actualisez. La couverture n’est pas une précision médicale. Confidentialité : privacy@healthage.cloud.
Âges pris en charge et limites de bien-être
L’estimation adulte concerne les 18–79 ans. Les 14–17 ans n’ont qu’une orientation limitée, sans âge adulte estimé, écart, ratio ni résultat plus jeune/âgé. Les âges inconnus ou non pris en charge n’ont pas d’estimation adulte. L’app ne vise pas les moins de 14 ans ; autorisation parentale selon la loi. Les résultats sont des estimations provisoires de bien-être, non des conseils médicaux, diagnostics, traitements, détection de maladie, âges biologiques/cellulaires ou prédictions de vie. Aucune calibration populationnelle externe ni classement. L’âge fonctionnel exclut naissance et âge civil ; les preuves insuffisantes laissent des lacunes. Ne retardez pas les soins ; en urgence, contactez les secours locaux.
Données de santé sur votre appareil
Health iAge est fourni par AI Negotiator Technology Limited, établie en Chine. Les données Apple Health autorisées sont traitées sur votre iPhone pour estimer l’âge de santé, la fonction corporelle, les tendances et les contributions. L’app n’écrit pas dans Apple Health, ne demande aucun compte et ne possède pas de serveur de données de santé exploité par le développeur. Échantillons et résultats ne sont envoyés ni à Firebase ni au service de notifications. Des données anciennes ou insuffisantes peuvent empêcher l’estimation ; l’accès refusé ne peut être distingué fiablement de l’absence de données.
Apple Watch et partage
Apple Watch reçoit un instantané dérivé minimal par connexion entre appareils, sans santé brute, naissance, sexe ni détails de sommeil, pouls ou HRV. Actualisez l’iPhone puis ouvrez l’app Watch ; vérifiez ou restaurez l’abonnement si nécessaire. Les complications sont visibles sur le cadran. Les résumés facultatifs du sommeil restent sur vos appareils. Vous partagez seulement en choisissant une destination Apple ; les règles du destinataire s’appliquent ensuite.
Abonnements et facturation
Health iAge+ propose des abonnements mensuels et annuels renouvelables par Apple. Son prix local, sa période et ses offres font foi. L’essai de sept jours dépend de l’éligibilité confirmée par Apple ; installation, configuration et accès Santé ne le déclenchent pas. Il commence seulement après confirmation d’achat et se renouvelle sauf annulation auprès d’Apple. Réglages → Abonnement permet restauration et gestion avec le compte acheteur. Facturation et remboursements : https://reportaproblem.apple.com/. Effacer l’app ou ses données n’annule pas l’abonnement ni les transactions Apple.
Stockage local et suppression
Conservation locale : échantillons environ 180 jours, agrégats intrajournaliers 35 jours, journaliers ou hebdomadaires jusqu’à cinq ans. Historique limité à 840 points horaires, 1 830 journaliers, 265 hebdomadaires et 53 points de facteurs hebdomadaires. Le sommeil facultatif conserve des preuves réduites 72 heures et des sessions estimées environ 180 jours, sans accélération ni pouls bruts dans le cache persistant. Fichiers protégés par iOS et exclus des sauvegardes. Effacer les données locales réinitialise cache, historique et configuration, sans effacer Apple Health, retirer les autorisations ni annuler l’abonnement.