Respondemos apenas em inglês, procurando responder em 48 horas: service@healthage.cloud. Indique dispositivo, versões, erro não sensível e passos. Não envie saúde, informação médica, imagens identificáveis, palavras-passe, códigos, cartões ou IDs de transação. Conclua a configuração, escolha leitura e aguarde o cálculo. Sem resultado, confirme dados recentes, permissões/cobertura, reabra e atualize. Cobertura não é precisão médica. Privacidade: privacy@healthage.cloud.
Idades suportadas e limites de bem-estar
A estimativa adulta abrange 18–79 anos. Dos 14–17 há apenas orientação juvenil limitada, sem estimativa adulta, diferença, rácio de tendência ou resultado mais jovem/velho. Idades desconhecidas/não suportadas não recebem estimativa adulta. Não se destina a menores de 14; obtenha autorização parental quando exigida. Resultados são estimativas provisórias de bem-estar, não aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento, deteção de doença, idade biológica/celular ou previsão de vida. Sem calibração populacional externa nem classificação. A Idade Funcional exclui nascimento e idade cronológica; indícios insuficientes deixam lacunas. Não adie cuidados; numa emergência, contacte serviços locais.
Dados de saúde no seu dispositivo
Health iAge é disponibilizado pela AI Negotiator Technology Limited, estabelecida na China. Os dados Apple Health autorizados são tratados no iPhone para estimar idade de saúde, função corporal, tendências e contributos. A app não escreve no Apple Health, não exige conta nem dispõe de servidor de saúde gerido pelo programador. Amostras e resultados não são enviados ao Firebase ou às notificações. Dados antigos ou insuficientes podem impedir estimativas; acesso recusado não se distingue de forma fiável de dados em falta.
Apple Watch e partilha
Apple Watch recebe um pequeno instantâneo derivado pela ligação entre dispositivos, sem saúde em bruto, nascimento, sexo ou sono/pulso/HRV detalhados. Atualize o iPhone, abra o Watch e verifique/restaure a subscrição se necessário. Complicações ficam visíveis no mostrador. Resumos de sono opcionais permanecem nos dispositivos. A partilha começa apenas quando escolhe destino na folha da Apple; depois aplicam-se as regras do destinatário.
Subscrições e faturação
Health iAge+ oferece subscrições mensais/anuais com renovação automática pela Apple. Prevalecem o preço localizado, período e ofertas da Apple. Teste de sete dias só com elegibilidade confirmada; instalação, configuração ou Saúde não o iniciam. Começa após confirmação de compra e renova salvo cancelamento pela Apple. Definições → Subscrição permite restaurar/gerir com a conta compradora. Faturação/reembolso: https://reportaproblem.apple.com/. Apagar app/dados não cancela a subscrição nem apaga transações Apple.
Armazenamento local e eliminação
Conservação local: amostras cerca de 180 dias, agregados intradiários 35 dias, diários/semanais até cinco anos. Histórico limitado a 840 pontos horários, 1 830 diários, 265 semanais e 53 pontos semanais de fatores. Sono opcional: indícios reduzidos 72 horas e sessões inferidas cerca de 180 dias, sem aceleração ou pulso em bruto na cache persistente. Ficheiros protegidos pelo iOS e excluídos das cópias de segurança. Apagar dados locais limpa cache/histórico e reinicia a configuração; não apaga Apple Health, revoga permissões nem cancela subscrições.