Odpowiedzi wyłącznie po angielsku, cel do 48 godzin: service@healthage.cloud. Podaj urządzenie, wersje, niewrażliwy błąd i kroki. Nie wysyłaj zdrowia, danych medycznych, identyfikujących zdjęć, haseł, kodów, kart ani ID transakcji. Ukończ konfigurację, wybierz odczyt i poczekaj. Bez wyniku sprawdź nowe dane, uprawnienia/pokrycie, otwórz ponownie i odśwież. Pokrycie nie oznacza dokładności medycznej. Prywatność: privacy@healthage.cloud.
Obsługiwany wiek i granice dobrostanu
Ocena dla dorosłych: 18–79 lat. 14–17 otrzymują ograniczone wskazówki bez dorosłego wieku, różnicy, proporcji trendu czy wyniku młodszy/starszy. Wiek nieznany/nieobsługiwany nie otrzymuje oceny dorosłej. Nie dla dzieci poniżej 14; zgoda opiekuna tam, gdzie wymagana. Wyniki to wstępne oceny dobrostanu, nie porada medyczna, diagnoza, leczenie, wykrywanie chorób, wiek biologiczny/komórkowy ani prognoza życia. Bez zewnętrznej kalibracji populacyjnej lub rankingu. Wiek Funkcjonalny pomija datę urodzenia i wiek kalendarzowy; niedostateczne dane pozostawiają luki. Nie odwlekaj leczenia; w nagłej sytuacji skontaktuj lokalne służby.
Dane zdrowotne na urządzeniu
Health iAge udostępnia AI Negotiator Technology Limited z siedzibą w Chinach. Dozwolone dane Apple Health są przetwarzane na iPhonie dla wieku zdrowotnego, funkcji ciała, trendów i wkładu czynników. Aplikacja nie zapisuje w Apple Health, nie wymaga konta ani serwera danych zdrowotnych dewelopera. Próbki/wyniki nie trafiają do Firebase ani powiadomień. Stare lub niewystarczające dane mogą uniemożliwić ocenę; odmowy odczytu nie da się pewnie odróżnić od braku próbek.
Apple Watch i udostępnianie
Apple Watch otrzymuje minimalny wynik pochodny przez sparowane urządzenia, bez surowego zdrowia, urodzenia, płci lub szczegółowego snu/tętna/HRV. Odśwież iPhone, otwórz Watch, w razie potrzeby sprawdź/odtwórz subskrypcję. Komplikacje są widoczne na tarczy. Opcjonalne podsumowania snu pozostają na urządzeniach. Udostępnienie zaczyna się po wyborze celu w Apple; potem obowiązują zasady odbiorcy.
Subskrypcje i rozliczenia
Health iAge+ oferuje miesięczne/roczne subskrypcje odnawiane przez Apple. Obowiązuje lokalna cena, okres i oferta Apple. Siedem dni próby tylko przy potwierdzonej kwalifikacji; instalacja, konfiguracja czy Zdrowie nie rozpoczynają próby. Początek po potwierdzeniu zakupu, odnowienie do anulowania w Apple. Ustawienia → Subskrypcja: odtwórz/zarządzaj kontem kupującego. Płatności/zwroty: https://reportaproblem.apple.com/. Usunięcie aplikacji/danych nie anuluje ani nie usuwa transakcji Apple.
Lokalne przechowywanie i usuwanie
Lokalna retencja: próbki około 180 dni, agregaty śróddzienne 35 dni, dzienne/tygodniowe do pięciu lat. Historia: do 840 punktów godzinowych, 1830 dziennych, 265 tygodniowych i 53 tygodniowych punktów czynników. Opcjonalny sen: ograniczone dane czujników 72 godziny, oszacowane sesje około 180 dni, bez surowej akceleracji/tętna w trwałej pamięci. Pliki chroni iOS, bez kopii zapasowych. Usunięcie lokalnych danych czyści pamięć/historię i przywraca konfigurację, nie usuwa Apple Health, nie cofa uprawnień ani nie anuluje subskrypcji.