Respondemos apenas em inglês, buscando responder em 48 horas: service@healthage.cloud. Informe dispositivo, versões, erro não sensível e passos. Não envie saúde, informações médicas, imagens identificáveis, senhas, códigos, cartões ou IDs de transação. Conclua a configuração, escolha acesso de leitura e aguarde o cálculo. Sem resultado, confira dados recentes, permissões/cobertura, reabra e atualize. Cobertura não é precisão médica. Privacidade: privacy@healthage.cloud.
Idades compatíveis e limites de bem-estar
A estimativa adulta atende 18–79 anos. De 14–17 há apenas orientação juvenil limitada, sem idade adulta estimada, diferença, razão de tendência ou resultado mais jovem/velho. Idades desconhecidas/não atendidas não recebem estimativa adulta. Não se destina a menores de 14; obtenha autorização parental quando exigida. Resultados são estimativas provisórias de bem-estar, não aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento, detecção de doença, idade biológica/celular ou previsão de vida. Sem calibração populacional externa ou ranking. A Idade Funcional exclui nascimento e idade cronológica; evidência insuficiente deixa lacunas. Não adie cuidados; em emergência, contate serviços locais.
Dados de saúde no seu dispositivo
Health iAge é fornecido pela AI Negotiator Technology Limited, estabelecida na China. Os dados do Apple Health autorizados são processados no iPhone para estimar idade de saúde, função corporal, tendências e contribuições. O app não escreve no Apple Health, não exige conta nem tem servidor de saúde operado pelo desenvolvedor. Amostras e resultados não vão ao Firebase ou serviço de notificações. Dados antigos ou insuficientes podem impedir estimativas; acesso negado não se distingue de forma confiável de dados ausentes.
Apple Watch e compartilhamento
Apple Watch recebe uma pequena captura derivada pela conexão entre dispositivos, sem saúde bruta, nascimento, sexo ou sono/pulso/HRV detalhados. Atualize o iPhone, abra o Watch e confira/restaure a assinatura se necessário. Complicações ficam visíveis no mostrador. Resumos de sono opcionais permanecem nos dispositivos. Compartilhamento começa apenas ao escolher destino na folha da Apple; depois valem as regras do destinatário.
Assinaturas e cobrança
Health iAge+ oferece assinaturas mensais/anuais com renovação automática pela Apple. Valem o preço local, período e ofertas mostrados pela Apple. Teste de sete dias só com elegibilidade confirmada; instalação, configuração ou Saúde não o iniciam. Começa após confirmação da compra e renova salvo cancelamento pela Apple. Ajustes → Assinatura permite restaurar/gerenciar com a conta compradora. Cobrança/reembolso: https://reportaproblem.apple.com/. Apagar app/dados não cancela assinatura nem apaga transações Apple.
Armazenamento local e exclusão
Retenção local: amostras cerca de 180 dias, agregados intradiários 35 dias, diários/semanais até cinco anos. Histórico limitado a 840 pontos horários, 1.830 diários, 265 semanais e 53 pontos semanais de fatores. Sono opcional: evidências reduzidas 72 horas e sessões inferidas cerca de 180 dias, sem aceleração ou pulso brutos no cache persistente. Arquivos usam proteção do iOS e não entram em backups. Apagar dados locais limpa cache/histórico e reinicia a configuração; não apaga Apple Health, revoga permissões nem cancela assinatura.